CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi
của nhà sản xuất.
1. Điều kiện về bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ điều kiện sau: Còn
thời hạn bảo hành (thời gian bảo hành được tính bằng mốc thời gian đăng ký gói
dịch vụ của khách hàng)
Nơi nhận bảo hành: Vì sản phẩm đặc thù là sử dụng gói dịch vụ phần mềm trực
tiếp trên website nên khi có sự cố xảy ra, khách hàng cần liên hệ tổng đài để phản
ánh về sự cố và các lỗi cần khắc phục. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm kiểm tra, khắc
phục lại lỗi hệ thống của sản phẩm. Sau khi sản phẩm được kích hoạt lại,
kids247.vn sẽ thông báo cho khách hàng trên website kids247.vn hoặc thông báo
qua các phương thức liên lạc đã trao đổi trước đó.
2. Trường hợp không được bảo hành: Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
(hết thời gian sử dụng gói dịch vụ)
