THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website kids247.vn – được thiết lập và thuộc sở hữu

của CÔNG TY CỔ PHẦN AN TOÀN CỦA CON. Khi Quý khách truy cập vào

website của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản

này.

Website có thể được thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong

Quy định và Điều kiện sử dụng và có hiệu lực sau 5 ngày, khi những thay đổi được

thông báo và đăng tải đầy đủ trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua

bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên kids247.vn.

1. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

- Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách hàng là người tiêu dùng cuối

cùng, kids247.vn có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các

chương trình khuyến mại: không giới hạn, giới hạn về số lượng gói dịch vụ tối đa

trong mỗi chương trình khuyến mại mà một Khách hàng (1 tài khoản) được mua, giới

hạn về tính năng sản phẩm (chỉ áp dụng 1 hoặc 1 số tính năng so với gói dịch vụ đã

trước khuyến mại), hoặc các giới hạn khác (nếu có) được quy định chi tiết trong từng

Chương trình khuyến mại. Các điều kiện hạn chế này sau đây được gọi là Chính sách

khuyến mại.

Vì vậy, kids247.vn có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi lại các gói

dịch vụ phần mềm của các Đơn đặt hàng vi phạm bất kỳ nội dung nào trong Chính

sách khuyến mại.

- kids247.vn có quyền không xác nhận, từ chối hoặc hủy, thu hồi các gói dịch vụ đã

giao của các Đơn đặt hàng của Khách hàng trong một số trường hợp khác theo quyết

định của kids247.vn mà không cần thông báo đến Khách hàng.

2. Chính sách kiểm hàng

Khi khách hàng nhận bàn giao gói dịch vụ phần mềm, Kids247 đồng ý cho khách

hàng kiểm tra kĩ sản phẩm. Trong quá trình sử dụng không quá 10 ngày, Quý

khách nên quay video và liên hệ phản hồi ngay cho nhân viên bàn giao và hướng

dẫn sử dụng kích hoạt gói, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục sửa chữa các lỗi

phần mềm cho khách hàng.

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, Kids247 sẽ hỗ trợ

linh động giải quyết trong các trường hợp:

 Đổi sang gói phần mềm tương đương với thời hạn dài hơn

 Đổi kích hoạt sang số điện thoại khác với số điện thoại đã đăng ký trên hệ

thống (và hủy thông tin kích hoạt số điện thoại cũ)

Những trường hợp bất khả kháng như giao diện phần mềm không tương thích,

Kids247 sẽ luôn có đội ngũ nhân sự kỹ thuật hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý

Khách.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ: 024 394 23990 hoặc Email:

support@kids247.vn

3. Chính sách hoàn trả

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của kids247.vn, chúng tôi luôn có những

chính sách cam kết đổi/trả gói dịch vụ dành cho khách hàng, đảm bảo mang đến sự

hài lòng tốt nhất cả về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

Thời hạn hoàn trả

Đơn hàng đổi/trả theo quy định trong vòng 10 ngày (kể từ khi mua hàng). kids247.vn

chỉ nhận hàng được trả với điều kiện:

Gói nếu phần mềm sử dụng bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc giao sai gói phần mềm đã

đăng ký

Trước khi mua gói phần mềm nào, chúng tôi khuyên bạn nên xem kỹ thông tin sản

phẩm và giá trước khi hoàn tất đặt hàng. Khi đơn hàng của bạn được đặt trên website

của kids247.vn, nó sẽ được chuyển đi ngay và kích hoạt nên không thể thay đổi được,

cám ơn bạn!

Phương thức trả hoặc đổi gói dịch vụ đã mua

Đối với sản phẩm phần mềm do Kids247 phân phối:

+ Đổi trả gói phần mềm và kích hoạt lại cho khách hàng nếu như sản phẩm có lỗi từ

nhà sản xuất.

+ Phần mềm không đúng chức năng với gói phần mềm khách hàng đã đặt đơn, áp

dụng với các khách hàng mua online tại website của Kids247.

Tất cả khách hàng đến với showroom chính hãng của Kids247 sẽ luôn luôn được tư

vấn và trải nghiệm sử dụng phần mềm tại chổ miễn phí. Áp dụng cho tất cả các khách

hàng đã và đang sử dụng dịch vụ, sản phẩm do Kids247 phân phối trên toàn quốc.

Đơn hàng chỉ được đổi/trả khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

+ Số điện thoại trùng khớp với thông tin đơn hàng của khách

+ Thông tin giao dịch chuyển khoản khớp với thông tin ghi nhận trên hệ thống của kế

toán CÔNG TY CỔ PHẦN AN TOÀN CỦA CON

Cách thức lấy lại tiền

Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tài khoản ngân hàng

được chỉ định của Người mua hoặc bằng phương thức do thỏa thuận của 02 bên.

Chi phí cho việc hoàn trả:

Sản phầm phần mềm không được cụ thể hóa thành hiện vật, nên không mất phí vận

chuyển hoàn trả hàng

4. Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành Có Không

5. Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều

khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ

Bán phần mềm chính hãng, không quảng cáo

kids247.vn là website hỗ trợ người mua có thể sử dụng gói dịch vụ phầm mềm của

Kids247 trực tiếp sản xuất/phân phối bảo hành chứ không phải là nền tảng để quảng

cáo cho các sản phẩm hay gian hàng của các bên người bán khác.

Giữ “lịch sử giao dịch” tốt

Để nhận được nhiều khuyến mại cho khách hàng thân thiết, đừng quên duy trì hoặc

mua dài hạn gói dịch vụ phần mềm thường xuyên, giảm thiểu các trường hợp hủy, trả

các gói dịch vụ đã đăng ký và hoàn tiền không cần thiết.

Quy trình cung cấp dịch vụ (Được cụ thể trong phần hướng dẫn sử dụng

website)

Kids247 – là chủ sở hữu website trực tiếp cung cấp gói dịch vụ phần mềm

Các nhà cung cấp khác không được tham gia cung cấp dịch vụ trên website

Hình thức/cách thức tham gia: Thông qua việc ký kết hợp đồng bán buôn/bán lẻ với

các Nhà sản xuất cung cấp phần mềm.

Kids247 trực tiếp thu giá gói phần mềm bán ra từ phía người mua/sử dụng dịch vụ và

chịu trách nhiệm xuất hóa đơn cho người mua/sử dụng dịch vụ.

Nhà cung cấp hàng hóa không được tham gia vào việc định giá hay làm việc, thu phí

từ phía người sử dụng, không tham gia trực tiếp đăng tải hay tạo gian hàng trên hệ

thống. Các sản phẩm hoàn toàn do Kids247 đăng tải và do đội ngũ nhân sự kỹ thuật

của đơn vị trực tiếp thao tác cài đặt và kích hoạt.

Biểu phí

Biểu phí của từng mặt hàng sẽ được công khai trên website, người mua có thể trực

tiếp nhìn thấy giá gói từng sản phẩm và quyết định “Có” hay không đồng ý mua và

cho vào đơn hàng.

Các điều khoản khác

Chấp thuận các Điều kiện Sử dụng

Khi sử dụng website kids247.vn của Kids247, Quý khách đã mặc nhiên chấp thuận

các điều khoản và điều kiện sử dụng (sau đây gọi tắt là “Điều kiện Sử dụng”) được

quy định dưới đây. Để biết được các sửa đổi mới nhất, Quý khách nên thường

xuyên kiểm tra lại “Điều kiện Sử dụng”. kids247.vn có quyền thay đổi, điều chỉnh,

thêm hay bớt các nội dung của “Điều kiện Sử dụng” tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu

Quý khách vẫn tiếp tục sử dụng website sau khi có các thay đổi như vậy thì có

nghĩa là Quý khách đã chấp thuận các thay đổi đó.

Tính chất của thông tin hiển thị

Các nội dung hiển thị trên Website nhằm mục đích cung cấp thông tin về phần

mềm với tính năng khóa máy nhanh, giới hạn thời giạn sử dụng, lịch trình sử dụng,

thống kê,... chương trình khuyến mãi của kids247.vn.

Miễn trừ trách nhiệm

Thông tin hiển thị tại Website này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách

nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào từ phía Kids247, chính thức hay hàm ý, bao gồm

nhưng không giới hạn về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà người mua đã lựa

chọn.

Kids247 cũng từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng website sẽ không có lỗi

vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hay bất cứ đảm bảo nào về tính chính xác,

đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị.

Khi truy cập vào Website này, quý khách mặc nhiên đồng ý rằng Kids247 không

chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại

trực tiếp hoặc thiệt hại gián tiếp do không lường trước hoặc do hậu quả để lại dưới

bất kỳ hình thức nào phát sinh từ hay có liên quan đến việc:

(1) sử dụng các thông tin trên website này;

(2) các truy cập kết nối từ website này;

(3) Đăng ký nhận thư điện tử;

(4) Kids247 có thực hiện việc cung cấp dịch vụ hay không thậm chí trong trường

hợp đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại;

(5) các hạn chế liên quan đến đặt hàng trực tuyến mô tả tại đây.

Các điều kiện và hạn chế nêu trên chỉ có hiệu lực trong khuôn khổ pháp

luật hiện hành.

Quyền sở hữu trí tuệ

Website này và mọi nội dung xếp đặt, hiển thị đều thuộc sở hữu và là tài sản độc

quyền khai thác của Kids247. Mọi sử dụng, trích dẫn phải không gây thiệt hại cho

Kids247 và đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

(1) Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại;

(2) Các sao chép hoặc trích dẫn đều phải giữ nguyên dấu hiệu bản quyền hoặc các

yết thị về quyền sở hữu trí tuệ như đã thể hiện trong phiên bản gốc;

(3) Mọi sản phẩm, công nghệ hay quy trình được sử dụng hay hiển thị tại Website

này đều có thể liên đới đến bản quyền hay sở hữu trí tuệ khác của Kids247.

Điều chỉnh và sửa đổi

Kids247 bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc chấm dứt hoạt động của Website

này vào bất cứ thời điểm nào.

Luật điều chỉnh và cơ quan giải quyết tranh chấp

Điều kiện Sử dụng này được điều chỉnh bởi luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ

Nghĩa Việt nam. Tòa án nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam là cơ quan

duy nhất có thẩm quyền giải quyết tất cả các tranh chấp có liên quan.

Phạm vi áp dụng

Điều kiện dưới đây áp dụng riêng cho chức năng đặt hàng trực tuyến tại Website.

Khi sử dụng chức năng để đặt hàng, Quý khách mặc nhiên đã chấp thuận và tuân

thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện và lưu ý đăng tải trên website, bao

gồm nhưng không giới hạn bởi Điều kiện Sử dụng nêu ở đây. Nếu Quý khách

không có ý định mua hàng trực tuyến hay không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay

điều kiện nào nêu trong Điều kiện Sử dụng, xin hãy DỪNG VIỆC SỬ DỤNG chức

năng này.

Điều kiện sử dụng tính năng đặt hàng trực tuyến

Tính năng đặt hàng trực tuyến chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân và phi thương

mại. Quý khách không được phép sửa đổi, sao chép, phổ biến, dịch chuyển, hiển

thị, vận hành, nhân bản, công bố, nhượng quyền, tạo các liên kết, chuyển giao hoặc

tổ chức kinh doanh từ các thông tin, phần mềm, sản phẩm hay dịch vụ có được từ

tính năng mua hàng trực tuyến.

Tính năng mua hàng trực tuyến sẽ trợ giúp Quý khách tra cứu thông tin và hoàn tất

các thao tác mua sản phẩm dịch vụ một cách hợp lệ. Tuy nhiên nếu lạm dụng tính

năng này, Quý khách có thể sẽ bị từ chối truy cập hoặc sử dụng.

Quý khách phải khẳng định và bảo đảm rằng quý khách đã đủ tuổi khi sử dụng

chức năng mua hàng trực tuyến đảm bảo việc tuân thủ Điều kiện Sử dụng nêu ra ở

đây và có đủ quyền và năng lực theo quy định của pháp luật để thực thi các hành vi

liên quan đến việc sử dụng tính năng này. Quý khách chấp nhận nghĩa vụ về mặt

tài chính đối với mọi hành vi sử dụng Website của chính mình hoặc bất cứ cá nhân

hay tổ chức nào sử dụng thông tin đặt sách.

Quy định giá và các khoản phí

Tổng số tiền thanh toán đã bao gồm các thuế, phí khách hàng phải trả

6. Nghĩa vụ của người bán (Kids247) và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi

giao dịch

Nghĩa vụ của Kids247

 Thông báo website với Bộ Công Thương website cung cấp dịch vụ thương mại điện

tử;

 Xây dựng và công bố trên website những thông tin: Thông tin đơn vị; Hướng dẫn sử

dụng website; Thông tin về điều kiện giao dịch chung; Chính sách bảo mật; Thông

tin về các phương thức thanh toán; Chính sách giải quyết khiếu nại; Chính sách kiểm

hàng; …

 Yêu cầu người mua sử dụng website cung cấp tối thiểu các thông tin có liên quan khi

đăng ký tài khoản.

 Lưu trữ thông tin đăng ký của các thành viên sử dụng website và thường xuyên cập nhật

những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan;

 Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website các thông tin thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm

kinh doanh theo quy định của pháp luật;

 Loại bỏ khỏi website những thông tin vi phạm quy chế của website/pháp luật khác khi

phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này;

 Cung cấp thông tin, hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi

phạm pháp luật sử dụng website của mình;

 Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà

nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động

thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm

Nghĩa vụ của khách hàng (người mua)

 Cung cấp đầy đủ và chính xác tối thiểu thông tin Số điện thoại để đăng ký tài khoản

đặt hàng trực tuyến được tại website và kích hoạt dịch vụ gói sản phẩm

 Đọc và hiểu rõ quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ website

kids247.vn và dịch vụ được cung cấp qua website trước khi đăng ký tài khoản và sử

dụng dịch vụ, và đọc và hiểu các điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ khi nhận

được thông báo về thay đổi, điều chỉnh quy chế hoạt động, điều khoản, điều kiện sử

dụng dịch vụ này. Việc thành viên sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ

được coi là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với quy chế hoạt động, điều khoản,

điều kiện sử dụng dịch vụ Website và dịch vụ được cung cấp qua kids247.vn;

 Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên

đăng ký, mật khẩu của mình;

 Thông báo kịp thời cho Kids247 về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi

phạm bảo mật, lưu giữ thông tin thanh toán và đặt hàng của mình để hai bên cùng

hợp tác xử lý;

 Cam kết những thông tin cung cấp cho Kids247 là chính xác và hoàn chỉnh và giữ

cho thông tin của mình trên Website kids247.vn được cập nhật, chính xác và hoàn

chỉnh;

 Tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, thông tin cá nhân và các thông tin khác,

cũng như toàn bộ quá trình giao dịch thông qua Website kids247.vn;

 Hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết cho kids247.vn để phục vụ việc giải quyết

tranh chấp phát sinh;

 Cung cấp thông tin về giao dịch khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm

quyền;

 Tuân thủ quy định pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở

hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan

khác khi hoạt động trên Website kids247.vn;

 Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website kids247.vn cho những mục

đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp,

phá hoại, tạo ra và phát tán vi-rút gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông

tin của kids247.vn hay sử dụng dịch vụ của Kids247 cho mục đích đầu cơ, tạo lệnh

đặt dịch vụ giả, lũng đoạn thị trường, bao gồm phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu

thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các

hành vi của mình trước Pháp luật;

 Cam kết không thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo

những công cụ tương tự của dịch vụ do Kids247 cung cấp cho một bên thứ ba nếu

không được sự đồng ý của Công ty;

 Không được hành động gây mất uy tín của Website kids247.vn dưới mọi hình thức,

bao gồm nhưng không giới hạn, việc gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách

sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba, hoặc tuyên truyền, phổ biến

những thông tin không có lợi cho uy tín của Công ty;

 Cung cấp thông tin cá nhân của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm

quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.